Termos de Serviço
Resumo simples das condições gerais aplicáveis a propostas e projetos desenvolvidos pela Velvet Neuron.
Âmbito do trabalho
O âmbito específico de cada projeto é definido em proposta, orçamento ou acordo escrito entre as partes.
Qualquer pedido adicional fora desse âmbito pode implicar nova estimativa, revisão de prazo ou fase adicional de trabalho.
Propostas e pagamentos
Valores, calendário de pagamento e marcos de entrega são definidos caso a caso antes do início do projeto.
O trabalho começa após alinhamento comercial e confirmação do arranque.
Conteúdos e aprovações do cliente
O cliente continua responsável por aprovar conteúdos, textos, ativos de marca e decisões relevantes dentro de prazos razoáveis.
Atrasos de feedback ou de material podem afetar o calendário acordado.
Propriedade intelectual e suporte
Após pagamento dos valores acordados, a propriedade do trabalho final entregue é transferida conforme definido na proposta ou contrato.
Manutenção contínua, novas funcionalidades ou suporte pós-lançamento são combinados em separado quando necessário.